Pela primeira vez, o game trará uma história concreta por trás do game. Em Undercover, Maggie Q será a Agente Federal Chase Linh, uma instrutora sedutora que irá guiar o jogador no decorrer do jogo.
Os jogadores farão trabalhos perigosos e ainda competir nas corridas para se infiltrar em organizações criminosas internacionais.
Com isso, a nova edição da franquia Need for Speed trará de volta as famosas perseguições policiais, marca registrada da série.
